Spedizione e Resi

Costo del Trasporto:

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• Il costo del trasporto è determinato dal paese ove è destinata la spedizione.

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Tempi di Consegna:

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• I tempi di consegna dei beni ordinati variano in considerazione dell'ordine effettuato dal cliente (per fare un esempio: se il bene è disponibile presso il produttore) e alle modalità di consegna scelte dallo stesso. I tempi indicati per i termini di consegna sono 10 giorni indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per la società PRISMANERO.

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Ricevimento Merce:

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• Alla consegna della merce il cliente è tenuto a controllare: - il numero di colli consegnati. E' importante verificare la corrispondenza fra l'effettiva consegna avvnuta e quanto riportato all'interno del documento di trasporto di riferimento. - l'imballaggio. E' importante verificare l'integrità del packaging. L'imballaggio dovrà risultare integro e non alterate (anche nei nastri di chiusura). In caso di manomissioni e/o rotture il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER indicare la motivazione" sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore. Il cliente successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 3 giorni dal ricevimento della merce secondo le modalità previste dall’operatore che ha operato la spedizione. Nel caso la spedizione dell'ordine sia restituita a PRISMANERO dal corriere/vettore per errato indirizzo fornito dal cliente, o per terminata giacenza nei magazzini del corriere/vettore, o per qualsiasi altro motivo imputabile alla negligenza del cliente, un nuova spedizione sarà possibile previo pagamento anticipato della stessa tramite bonifico bancario o ancora paypal. In nessun caso sarà possibile effettuare consegne su appuntamento, ad orari o giorni prestabiliti.

 

Tasse e dazi doganali:

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• All'interno dell'Unione europea: non ci sono costi aggiuntivi o dazi sui prodotti commercializzati in paesi all'interno dell'Unione Europea. I clienti non dovranno pagare nulla alla consegna. Al di fuori dell'Unione europea: spedizioni verso destinazioni al di fuori dell'Unione Europea possono essere soggette a tasse di importazione o dazi doganali. Tali oneri sono esclusivamente a carico del destinatario, che dovrà pagare l'importo dovuto allo spedizioniere o alle autorità competenti in materia. Spedizione verso gli Stati Uniti d'America: come sopra citato, i prodotti spediti verso gli Stati Uniti sono soggetti alle tasse doganali e dazi di importazione. Inoltre, le dogane statunitensi richiedono che il destinatario fornisca un Social Security Number o Non US Citizen Import Number - CBP Customs Border Protection Assigned Number. Mancato sdoganamento: spetta al cliente, al fine di garantire che il pacco sia sdoganato, fornire tutte le informazioni necessarie e/o estinguere le relative tasse. Se il pacco non viene sdoganato, sarà restituito al nostro magazzino. Per maggiori informazioni consulta la nostra Politica di reso.

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• ATTENZIONE: se hai effettuato un reso e richiesto un cambio del prodotto originariamente ordinato, la nuova spedizione a te indirizzata potrebbe essere soggetta a tasse di importazione da parte delle Autorità Doganali.

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Ordini & Pagamenti 

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Modalità di acquisto

1. I prodotti offerti in vendita da PrismaNero sono unicamente quelli presenti sul sito al momento dell'inoltro dell'Ordine, così come descritti nelle relative schede informative.

1. Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire ad es. per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al Sito e la visualizzazione delle immagini).

2. Il Cliente per effettuare un Ordine dovrà compilare in ogni sua parte il relativo form presente sul Sito ed inviare il medesimo dopo aver attentamente visionato le Condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che intende acquistare. Il Cliente dovrà altresì richiedere a PrismaNero, ove la desideri, l'emissione di fattura fiscale relativa all'acquisto, ai sensi dell'art. 22 D.p.R. n. 633/1972.

3. La corretta ricezione dell'Ordine è confermata da PrismaNero mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà sinteticamente le condizioni di acquisto, come previsto dalla normativa applicabile, nonché i dati inseriti nell'Ordine dal Cliente, affinché lo stesso possa verificare gli stessi ed eventualmente comunicare senza ritardo le necessarie correzioni di dati errati.

Prezzi e Modalità di pagamento

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1. I prezzi indicati sul sito sono da considerarsi comprensivi delle tasse e dell'IVA. Eventuali costi di spedizione o spese di pagamento vengono in ogni caso comunicati preventivamente al Cliente attraverso il sito o le presenti Condizioni.

2. Sono previste le seguenti modalità di pagamento:

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6.1 PayPal Per il pagamento può essere utilizzato dal cliente il circuito Paypal secondo le modalità specifiche dello stesso.
6.2 Carta di credito Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione potrà avvenire attraverso il server sicuro del circuito Shopify Payments. In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento PrismaNero sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di PrismaNero conserverà tali dati e pertanto in nessun caso PrismaNero potrà essere ritenuta responsabile per l'eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all'atto del pagamento.
6.3 Bonifico (solo per Paesi dell’Unione Europea) In caso di acquisto con bonifico, verranno visualizzate le coordinate bancarie per il pagamento. Indicare nella Causale il numero di ORDINE. Gli articoli vengono trattenuti non oltre 3gg dalla conferma dell'ordine (vi invitiamo ad inviarci la contabile di pagamento all’indirizzo info@ PrismaNero.it) e ricordiamo che l'ordine verrà evaso solo dopo la conferma dell'avvenuto pagamento ed il corretto accredito sul nostro conto corrente.  
6.4 Contrassegno (solo per l'italia) In caso di acquisto con contrassegno, Si consiglia di verificare correttamente l'indirizzo di spedizione con relativi dettagli di civico, cap ed eventuali Frazioni in modo da rendere la consegna celere ed evitare spiacevoli giacenze al magazzino. Inoltre La invitiamo ad avere l'importo in contanti esatto al momento della consegna del totale complessivo del suo ordine, al fine di completare in modo veloce ed efficiente la transazione.